Aplicația mobilă Ara
Procesul digital de gestionare a deșeurilor este completat de o aplicație specială pentru utilizatorii finali ai serviciilor de salubritate, care îi ajută să colecteze deșeurile mai ușor — Ara.
Aplicația «Ara» este un program software care poate fi instalat pe sistemele Android și iOS, având următoarele funcționalități:
Calendar
Calendar
Aplicația include un calendar comod cu orarul următoarelor colectări, personalizat în funcție de regiune și tipurile de deșeuri.
Notificări
Notificări
În caz de modificare a programului sau campanii speciale de colectare, utilizatorii primesc notificări în aplicație.
Ghid de sortare
Ghid de sortare
Pentru ca sortarea corectă să devină parte din rutina întregii familii, am inclus în aplicație și un ghid de reciclare care să simplifice lucrurile.
Informații/articole
Informații/articole
În această zonă din cadrul aplicației sunt publicate articole din domeniu și informații de interes general.
Help desk
Help desk
Prin intermediul unui HelpDesk, utilizatorii pot face cereri sau sesizări, pe care apoi le urmăresc printr-un sistem de tichete până la soluționare.
Inregistrări
Inregistrări
După alocarea recipientelor, fiecare utilizator poate vizualiza înregistrările despre colectarea din recipientele proprii sau ale platformei publice unde este arondat.
Configurarea datelor
Configurarea datelor
Aplicația include un modul de editare și configurare a datelor personale, care influențează modul de calcul al taxelor datorate.
Declarații și documente
Declarații și documente
Autoritățile pot valida modificările utilizatorilor prin intermediul aplicației și verifica toate schimbările în timp real.
Calendar
Aplicația include un calendar comod cu orarul următoarelor colectări, personalizat în funcție de regiune și tipurile de deșeuri.
✓Crearea unor rute de colectare ale operatorilor de salubrizare, care sunt asociate cu localitățile și străzile specifice din zona de acoperire, conducând astfel la calendare personalizate pentru fiecare utilizator (în funcție de localitatea și strada selectată la momentul configurării utilizatorului)
✓Posibilitatea creării unor segmente de străzi, în funcție de ruta de colectare pe care o stabilește operatorul de salubrizare
✓Posibilitatea setării unor calendare de colectare zonale, în funcție de zona acoperită de fiecare operator de salubrizare
✓Campaniile periodice de colectare (ex. campanie colectare deșeuri voluminoase, campanie colectare deșeuri vegetale) pot fi marcate în calendarul anual de colectare
✓Calendarul de colectare este creat în Back-Office, de către un administrator cu drepturi specifice
Ghid de sortare și articole
Pentru ca sortarea corectă să devină parte din rutina întregii familii, am inclus în aplicație și un ghid de reciclare care să simplifice lucrurile.
✓Poate fi adaptat în funcție de solicitările autorităților, coroborate cu posibilitățile de tratare a deșeurilor disponibile în fiecare județ
✓Este prietenos, ușor de utilizat și de înțeles de către utilizatori
✓Autoritățile/operatorii de salubrizare, prin administratorii stabiliți, au posibilitatea de a publica articole și informații de interes general
✓Este disponibilă o zonă de arhivare a documentelor
Notificări
În caz de modificare a programului sau campanii speciale de colectare, utilizatorii primesc notificări în aplicație.
✓Notificările pot fi create de cei care au calitatea de administrator al aplicației
✓Se pot stabili zone de transmitere a notificărilor (localități și străzi), în funcție de necesitățile administratorilor aplicației și de aria lor de competență
✓Se pot transmite notificări legate de schimbarea anumitor rute de colectare, comunicări de ultimă oră cu privire la procesul de salubrizare, comunicări speciale legate de anumite categorii de deșeuri (ex. unde se aruncă măștile de protecție)
Configurarea datelor
Aplicația include un modul de editare și configurare a datelor personale, care influențează modul de calcul al taxelor datorate, iar autoritățile pot valida modificările utilizatorilor prin intermediul aplicației.
✓După alocarea recipientelor, fiecare utilizator poate vizualiza înregistrările despre colectarea din recipientele proprii sau ale platformei publice unde este arondat
✓Aplicația include un modul de editare și configurare a datelor personale, care influențează modul de calcul al taxelor datorate, iar autoritățile pot valida modificările utilizatorilor prin intermediul aplicației
✓Pentru suport fizic, utilizatorii Ara se pot deplasa la Serviciile de Taxe și Impozite pentru a-și configura statutul pe o consolă prietenoasă
✓Folosind Ara utilizatorii pot completa pe suport de hârtie declarațiile de salubrizare și le pot trimite prin email sau poștă, pentru a fi digitalizate